LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Pemain di Malaysia

t power beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dengan perlindungan akaun penuh, pemindahan data yang aman, dan proses penarikan yang terang. Kami telah membina setiap aspek...

Perlindungan AkaunKejelasan PembayaranSokongan Undang-Undang
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang untuk Pemain di Malaysia

Bagaimana t power Mematuhi Peraturan Setempat

t power beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengendalikan setiap transaksi—sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dengan pematuhan penuh terhadap peraturan kewangan Malaysia. Akaun anda dilindungi oleh protokol keamanan berlapis, dan setiap penarikan melalui saluran pembayaran tempatan kami disahkan oleh sistem pengesahan pihak ketiga. Kami menyimpan rekod transaksi anda mengikut garis panduan penyimpanan data setempat

dan membenarkan anda mengakses, menyemak atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Saluran Sokongan Undang-Undang t power

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, hak undang-undang anda atau kebimbangan tentang akaun anda, pasukan kami tersedia melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan dikendalikan oleh kakitangan yang memahami peraturan...

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Kami bertindak balas dalam masa 24 jam dengan jawapan terperinci tentang hak anda dan cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Papan Soalan Akaun Masuk ke akaun anda dan pilih 'Bantuan Undang-Undang' untuk melihat jawapan kepada soalan biasa tentang perlindungan data, penarikan dan hak pengguna di Malaysia.
Pemohon Pindaan Data Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data anda melalui tetapan akaun kami dalam masa 30 hari dengan pengesahan identiti lengkap.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Akaun dan Maklumat Anda

Setiap aspek keamanan akaun anda, dari pengesahan dua faktor hingga penyulitan data transaksi, dikendalikan mengikut piawaian industri dan undang-undang perlindungan data tempatan. Kami jelas tentang cara kami menggunakan...

Penyulitan Transaksi

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan protokol SSL 256-bit. Kami tidak pernah...

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran akaun, kami mengesahkan identiti anda menggunakan dokumen rasmi Malaysia. Verifikasi satu kali ini memastikan bahawa penarikan anda diproses...

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun terbuka. Selepas penutupan permanen, rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan...

Akses Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan pelanggan sahaja, dan hanya untuk memproses permintaan anda atau memenuhi...

Kawalan Kuki

Kuki kami menjejaki pilihan sesi anda dan mengoptimalkan prestasi platform. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri...

Permintaan Perubahan Data

Lawati 'Tetapan Akaun > Privasi' untuk memohon salinan data anda, membetulkan butiran, atau meminta penghapusan akaun dengan pengesahan penuh dalam...

Jawapan kepada Pertanyaan Peraturan anda

t power beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan kewangan Malaysia untuk setiap transaksi pembayaran, termasuk deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Jika anda berada di wilayah yang disokong, akaun anda dilindungi sepenuhnya oleh syarat undang-undang kami.

Semua transaksi disulitkan dengan teknologi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran e-dompet secara langsung; pemproses pembayaran kami (penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) mengendalikan semua pengesahan pembayaran. Akaun bank anda tetap rahsia dari pelayan t power.

Tiada had masa untuk menyimpan baki akaun anda. Akaun aktif anda dilindungi sepenuhnya selama anda memilihnya tetap terbuka. Jika anda menutup akaun anda, kami memproses pengembalian baki baki dalam masa 5–7 hari kerja ke akaun pembayaran asli anda.

Ya. Pergi ke 'Tetapan Akaun > Privasi' dan pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan memberikan fail CSV lengkap yang mengandungi semua maklumat akaun anda, sejarah transaksi, dan pilihan dalam masa 14 hari kerja dengan pengesahan identiti.

Semasa penutupan aktif, akaun anda disimpan dalam status tidak aktif selama 30 hari untuk pembatalan. Selepas itu, data peribadi anda dipadamkan, tetapi rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan peraturan Malaysia yang diperlukan.

Hanya anda dan kakitangan t power yang diberi kuasa boleh mengakses akaun anda. Kami berkongsi data minuman dengan pemproses pembayaran dan penyedia sokongan pelanggan pihak ketiga hanya untuk memproses permintaan anda atau memenuhi kewajipan undang-undang setempat. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda.

Hubungi [email protected] dengan tajuk 'Kebimbangan Privasi' atau navigasi ke 'Tetapan Akaun > Hubungi Kami'. Pasukan undang-undang kami akan menyiasat dalam masa 7 hari kerja dan memberikan jawapan terperinci mengikut peraturan perlindungan data Malaysia.